Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over bestellen, bezorgen, retourneren of je account? Op deze pagina vind je snel antwoord op de meest gestelde vragen. Kom je er niet uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.
FAQ By Topics
Q.1 Hoe kan ik bij jullie bestellen?
Kies een product, voeg het toe aan je winkelwagen en rond je bestelling af via de checkout.
Q.2 Kan ik producten reserveren in een vestiging?
Gebruik Click & Collect wanneer ophalen beschikbaar is. Een voorradige bestelling staat tijdens de openingstijden na 10 minuten klaar; wacht altijd op de sms-bevestiging.
Q.3 Als ik vandaag bestel, wanneer heb ik mijn producten dan in huis?
Bestel je op maandag tot en met vrijdag vóór 22:00 uur, dan wordt je bestelling normaal gesproken de volgende dag bezorgd. De actuele verwachting staat bij het product en in de checkout.
Q.4 Kan ik ook een bestelling klaar laten leggen in de vestiging?
Ja. Kies Click & Collect en een vestiging. Wacht op de sms dat je bestelling klaarstaat; Toolstation bewaart deze 14 dagen.
Q.5 Wat is het voordeel van een klantaccount bij het bestellen?
Met een account kun je jouw gegevens en bestellingen gemakkelijker terugvinden.